面对这复杂的世界,实现个人的理想很容易变得渺茫。但是,与其说人生必须要接受这种不完美,不如说是没有坚持心中的信念战斗下去,没有勇气可以在追逐理想的途中,展现自在的笑容;没有勇气可以在失败跌倒的时候,仍然有一颗坚强的心告诉自己挺住,再战,前面就是春光明媚的理想世界!

周议12:“水鱼秤”失诚信,“假钞果”失商道

上一篇 / 下一篇  2007-09-12 01:03:11 / 个人分类:笔记本

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周议12:“水鱼秤”失诚信,“假钞果”失商道

撰文:DESIGN
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本地最近出了两件关于商家经营的新闻,先是“水鱼秤”,后是“假钞果”,这两件事单从缺斤少两和假钞流通来看,是很有代表性的事情。
水鱼秤的缺斤少两是诚信问题,诚信是商家经营的根本,失去了商誉,高明市民都知道这个商家干的是缺斤少两的生意,那么肯定没人愿意再去光顾他的生意,如此便会门可罗雀了。这里有很多细节可以辩论,包括比如技监局讲每年要检测秤量用具一次,商家讲第360天才发现出了问题,离365天还有5天,并非有意欺骗。但是缺斤少两是事实行为,发现了应该查处。
假钞果的事情就比较复杂一些,一市民用了一张20元假钞购水果,店主发现假钞后,要该顾客必须用真钞购买水果,顾客称身上没钱了,店长报110。这里有很多细节可以辩论,顾客称身上没钱,商家应该记得顾客当是拿出20元是不是从银包里拿出来的,还是直接从口袋里拿出20元。
我想一个和谐的社区应该这样的,商家告知顾客这是假钞,建议顾客销毁假钞,如果身上没钱了可以回家再取,水果先放着。
商家没有这样处理,而是一定要顾客买水果,不然就报110,结果顾客没钱再买就报110了。
先从经商来看,这位商家不懂得和气生财之道,因为他会永远失去这个顾客。而这个顾客是不是故意使用假钞,或者是无心之失,都是个人的猜想。像二十元、十元的假钞的确有在市面上流通,所以应该不排除收到了买东西找回的假钞后再到市面上使用的原因。
或者这样讲,使用假钞是不对的,是有意或无心的,各有50%的机会。
叫顾客强买水果也是不对的,而有意的成分是100%。
再讲回报110,商家根本不是出自于因为发现假钞报110,而是要人强买水果不成而采用的惩罚性行为。也就是报110变成一种经营手段,这种手段叫要挟购买。
因此,这位商家应该要好好地思考一下自己经商的理念。就是发现假钞你可以报警,但不可以用来要挟别人来买水果。
要挟购买是可恶的,把法律性的东西当作是要挟购买的经营手段,这是有失商道的。再假设一个保险经纪看到有一个人偷东西,要挟他买一份保险。小偷说没钱买,保险经纪当即报110。而当小偷说有钱,保险经纪就不报110了。这种要挟购买,怎么不令人反感和批判?
高明的商家,应该对这些事情给予重视,思考自己的经商之道,做一个文明、诚信的商家。

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无忌哥哥的个人空间 无忌哥哥 发布于2007-09-12 01:10:31
有人做左水鱼
超越梦想发布于2008-01-24 11:44:14
讲得有道理
我来说两句

(可选)

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