面对这复杂的世界,实现个人的理想很容易变得渺茫。但是,与其说人生必须要接受这种不完美,不如说是没有坚持心中的信念战斗下去,没有勇气可以在追逐理想的途中,展现自在的笑容;没有勇气可以在失败跌倒的时候,仍然有一颗坚强的心告诉自己挺住,再战,前面就是春光明媚的理想世界!

DE周议20:公交“零”回应是没意见,还是没尽努力?

上一篇 / 下一篇  2008-03-20 01:28:40 / 个人分类:笔记本

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DE周议20:公交“零”回应是没意见,还是没尽努力?

撰文:DE
Blog: http://design.528500.com

注:如果参与此帖讨论,请遵守这两条约定。
一、看过这两篇文章:
3月19日,佛山日报今日高明版,请别拿民意当走过场?
http://www.fsonline.com.cn/szb/gm/2008-03/19/content_16256487.htm
3月7日,广州日报佛山版,站点有增减 起步价1元不变
http://gzdaily.dayoo.com/html/2008-03/07/content_133093.htm
二、跟帖讨论要文明交流。有违反论坛条例内容的回复,请版主删除该回复即可,不要删除其它正常的交流帖。

首先讲一下征集意见的前期推广问题。
一、有网友说报纸媒体应该选择在高明发行量较大的《今日高明》,这点我赞成,最好是两份报纸都有报道。
二、万维网友提到应在公交车上推广这征集活动。这项建议很好,有关单位为什么想不到?或者为什么想到了而没有去做?是不是希望征集活动“低调一点”?
三、征集活动的发布是不是太简单了?为什么不能搞个征集意见的电视、电台专题新闻?通过电视、电台推广,那么知道征集意见的人就很多了。
四、像这样重要的征集活动,为什么不能搞个现场的交流活动?比如星期天在荷城广场搞一个面对面的征集意见活动,这样面对面的交流,一对一的沟通,绝不会是“零”回应。像315节日,有关部门就是走出自己的办公室,走进市民的生活当中,搞现场交流活动,与广大市民面对面交流。物价部门为什么就不能走出自己的办公室,主动与市民面对面的交流?
因此,这个部门办事给市民的印象,究竟是像一个掌管权力的部门,还是像一个服务型的部门?

引用,3月19日,佛山日报今日高明版,《请别拿民意当走过场?》,区物价部门却表示,“零”回应,就是没意见,票价调整如期执行!

引用,3月7日,广州日报佛山版,《站点有增减 起步价1元不变》,高明区物价部门有关负责人表示,经过一段时间的意见收集和汇总,物价部门最终决定今年本着方便市民出行的原则,根据市民提出的意见,同时结合新客运站的投入使用及公交企业运营成本等情况,再次对全区公交线路规划和上落站点分布进行调整。
物价部门特别提醒3月15日前,市民均通过电话、信函、传真及电子邮件的形式,从经营企业和消费者、合法权益方面向物价部门提出合理性意见和建议。高明区物价局已开通征集意见热线88829242,接受市民咨询和提议。

物价部门既然表示过“经过一段时间的意见收集和汇总”,出现“零”回应为什么没有表现出极大的震惊?比如,之前收集了一些意见,发现市民持有很多意见,现在出现“零”回应,应该是感觉到不可思议的,怎么会表达出“零回应,就是没意见”的看法。难道之前物价部门收集的都是市民对公交拍手叫好的意见?如果之前收集的都是拍手叫好的意见,就应该表达出这样的看法“这是我们一早预料的情况,前期我们的调查就发现广大市民都支持这个方案,对公交满意度极高!”
一个优秀的部门是应该怎样的?我个人认为是能善于发现问题,善于思考问题,善于解决问题。
既然前期已经有了经过一段时间的意见收集和汇总,在出现“零”回应后就应该去及时做出研究,向市民剖析当中的原因。作为一个物价部门,是不应该向公众只能表示“‘零’回应,就是没意见”。这看上去不像是一种负责任的说法。

看到“物价部门特别提醒”这几个字,我想这又能让人深思什么是提醒?为什么到了最后的第二天,还不去努力解决“零”回应问题?为什么当晚不在电视台、电台发布紧急通知,提醒广大市民明天是最后一天?

所以,物价部门,你们不能只是总结“‘零’回应,就是没意见”。你们应该反思和检讨,为什么没有在征集活动的倒数第二天,尽最后的努力去解决“零”回应问题?从第一天到最后一天,天天在看到“零”回应,天天在等着这个“零”回应结束……这个“零”回应已经是在征集活动没结束之前可以预料的情况了。面对如此不容乐观的情况,事情已可预料,还要去盼望奇迹出现吗?难道真的不能做一次提醒?还是前期已做好了广泛的宣传,无提醒的必要?

当你们要做这个征集活动,前期必然要进行资料收集和问题调查,也就是你们早已了解过了市民对公交问题的相关看法,所以出现“零”回应是不可思议的,它不是没意见。如果一个部门能善于发现问题,善于思考问题,善于解决问题。他们就能让征集活动做到“有意见,有人提”,而不是“有意见,没人提”。

综上所述,与其说“‘零’回应,就是没意见”,不如反思为什么“有意见,没人提”?没人提的原因是市民不想参与,还是部门工作做得不够影响到的?这是一个服务型部门应当思考的。如果市民不能认为这个活动是成功的,那有关部门是否还要坚持“‘零’回应,就是没意见”的看法?

没意见的背后,发现了什么问题?思考了什么问题?解决了什么问题?

声明:以上撰文仅是针对两文的看法。
有熟悉具体事情的网友,请帮忙指正有误的地方。比如315活动期间在高明电影院举办的活动,有没有看到物价部门在搞公交征集意见的活动?在最后几天,有没有在电视上看到还有多少天的提醒?

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[ 本帖最后由 DESIGN 于 2008-3-20 01:25 编辑 ]

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傻人 万维 发布于2008-03-20 18:20:44
原因很明白,物价部门根本就没心去征询百姓意见。
另一方面,可能是出于利益方面考虑,物价部门企盼的就是这个结果:“零回应”!
蝴蝶远飞 幽幽蝴蝶” 发布于2008-03-21 18:00:53
人民公仆是否应该为人民服务呢?
真希望没意见好过有意见.
但事实是不是如此呢?就不得而知.
DESIGN的广告专栏 DESIGN 发布于2008-03-21 20:18:17

QUOTE:

原帖由 幽幽蝴蝶” 于 2008-3-21 18:00 发表
人民公仆是否应该为人民服务呢?
真希望没意见好过有意见.
但事实是不是如此呢?就不得而知.
现在延期,肯定是受到社会舆论的压力,或者是被上面批评。
傻人 万维 发布于2008-03-22 01:04:58
延期是什么意思?
只是期限延长了?
有没检讨工作方法?
有没听取我的建议?
ghghgh发布于2008-04-01 13:10:59
,.,.,.,.,.
特搜发布于2008-04-01 14:20:25
物*局,解析过拉。
无钱,无经费,
第二次就仅有的经费派下单张甘大把
经费要区政府批款
严重批评这次走过场的征集。
空间 2008 发布于2008-04-01 14:25:39
物           假             局
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